一次购买音响引发的心理活动

昨天刚从京东上买了一个音响，买来试听了以后心花怒放，我是一个疯狂的音乐发烧友，喜欢音响类的数码产品，耳机，音响等等。

这款音响是丹麦的一个牌子B&O，相信有很多人知道，这篇文章我想剖析一下我从接触这款产品到下单的整个心理活动，算是一个被成功营销的案例分析。

我先上个产品图，大家感受一下，别看这款音响小，但是它的低音效果简直碉堡了，360度立体声环绕（有种给产品做软文营销的赶脚，但是好产品值得分享）

在讲故事以前，先跟大家温习一下之前学过的一个内容，营销漏斗，我会根据这个营销漏斗来剖析我的购买经历。

上个周末去了一趟咖啡店，在喝咖啡的时候，被这款音响给吸引住了，主要是低音效果的音质毫不逊色，然后我就急忙问老板这个音响哪里买的，你看好产品都不需要怎么做营销，老板跟我说了牌子，我就立马在京东上搜了一下，价格看了一下还是有点小贵1800多。

针对这个价位的产品，除了真土豪，像我这种屌丝当然需要思考一下，于是好几天我都没有太关注这个产品，因为价格确实不便宜。

发现痛点Awareness:

因为我比较喜欢读书，尤其是在睡觉前，读书的时候喜欢有背景音乐，但是我的Beats耳机（图中米老鼠那款）有个问题，就是戴上夹得耳朵疼，说实话beats耳机除了外形好看音质其实挺水的，所以beats的定位就是针对年轻且喜欢装逼的文艺青年，价格也不便宜，2000多。

Consideraton通过搜索去解决对产品的疑问：

OK，当我发现耳机夹耳朵这个痛点以后，我就立刻想到了之前咖啡店里听到的那款音响，从第一次认识到意识到痛点已经过了好几天，这一次我没有直接去京东，而是去了知乎还有一些垂直的数码论坛，搜索这个产品相关的测评。

搜了一大圈发现这个产品的总体评价是不错的，然后又看了一下跟其他品类产品的对比，尤其是苹果刚出的智能音箱，但是对于我这种音乐发烧友来说，我只在乎音质，苹果产品偏智能，但是音质上我不敢保证。

然后我去了他们的官网https://www.bang-olufsen.com/en，整个网站的设计和排版确实非常的高大上，你们大家可以去参考下，这更加坚定了我购买产品的信心，所以我们在建站的时候一定要特别特别注意图片，一图胜万言。

进入Purchase漏斗环节

在通过不断了解产品的过程中，我慢慢的对这款音响有了兴趣，于是我就进入了营销漏斗的purchase环节，我再一次进入了京东的app，搜索这款产品，重点来了，我发现这款音响竟然在搞活动，优惠400，这简直就是个重大喜讯啊。

然后我又看了一下评论数，两万多，我购物一般看评论数，评论数多的产品我一般认为是卖的最好的，然后又看了一下视频和图片的评论，在自我挣扎了有1分钟左右，我终于下单了。

以上就是整个线上的购物流程，虽然是国内的电商，同样对我们外贸电商有参考意义，消费者的心理活动是相同的，不管是B2B还是B2C，客户从发现问题到最终下单都会有个心理的漏斗。

我们要针对不同的漏斗需求阶段做不同阶段的营销。

在说一下马斯洛的需求分析，世界上任何一款产品都会满足马斯洛需求分析中的任何一项

生理需求：食物，水，性

安全需求：火灾报警器，安全性强的汽车

归属需要：化妆品，服装，奢侈品，VIP会员

尊重需要：高档汽车，酒

自我实现需要：学习，嗜好，博物馆，旅行

那么我买音响是满足了哪个需求，我仔细剖析了一下，应该是属于自我实现的需要，因为我享受高品质音响带给我的愉悦感觉。

以上就是我购买音响的整个心理活动，算是一次被成功营销的案例，但是再怎么营销归根结底还是产品做得好，用户体验好，不然说多了都是白扯。